Frequently Asked Questions
Apakah ada peralatan cadangan jika terjadi kerusakan?
Ya, kami selalu menyiapkan peralatan cadangan 100% untuk setiap komponen penting. Mulai dari kamera cadangan, switcher backup, kabel ekstra, hingga koneksi internet dari dua provider berbeda. Tim teknis kami juga selalu siaga untuk mengantisipasi dan menangani kendala teknis dengan cepat agar acara Anda tetap berjalan lanca
Apakah melayani acara di luar kota Semarang?
Tentu! Kami melayani seluruh wilayah Jawa Tengah, termasuk Ungaran, Kendal, Demak, Jepara, Kudus, Pati, Rembang, Blora, Salatiga, Solo, dan sekitarnya. Untuk lokasi di luar kota, ada biaya transportasi dan akomodasi tim yang akan disesuaikan dengan jarak. Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran khusus.
Bagaimana cara memesan dan sistem pembayarannya?
Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau datang langsung ke kantor kami. Prosesnya: konsultasi kebutuhan → survei lokasi (jika diperlukan) → mendapatkan proposal harga → tanda tangan kontrak → pembayaran DP 50% → eksekusi acara → pelunasan setelah acara selesai. Kami menerima transfer bank dan cash.
Berapa kualitas video yang dihasilkan?
Kami menggunakan kamera broadcast dengan resolusi Full HD hingga 4K, tergantung paket yang Anda pilih. Untuk live streaming, kami dapat mengirimkan sinyal hingga kualitas 1080p (Full HD) dengan bitrate stabil. Hasil rekaman dokumentasi akan diberikan dalam format MP4 atau MOV siap upload ke YouTube, Instagram, atau media sosial lainnya.
Berapa lama waktu minimal pemesanan?
Berapa lama waktu minimal pemesanan?Kami merekomendasikan pemesanan minimal H-7 untuk persiapan yang matang. Untuk event besar dengan videotron ukuran besar atau live streaming kompleks, sebaiknya pesan H-14 agar kami bisa melakukan survei lokasi dan technical meeting dengan tim Anda. Namun untuk kebutuhan mendadak, hubungi kami langsung untuk diskusi ketersediaan alat dan tim.